Beschreibung

Für wen ist dieses Ticket gedacht?

• Du hast eine konkrete Aufgabe / ein Problem

• Du willst keinen Stundenblock kaufen

• Du brauchst schnelle Hilfe, nicht langfristigen Support

• Du willst erst testen, bevor du ein Paket buchst

Nicht geeignet, wenn du mehrere Änderungen oder laufende Betreuung brauchst → dafür sind die Support-Pakete besser.

Was ist in einem Ticket enthalten?

Ein Ticket umfasst eine klar abgegrenzte Aufgabe, z. B.:

• kleine Website-Korrektur

• Text- oder Layout-Fix

• Formular- oder Tracking-Problem

• technischer Fehler (WordPress / WooCommerce)

• kleinere SEO-Anpassung

• Konfigurations-Fix

👉 Kein Stundenkontingent, sondern ein klar definierter Task.

Ablauf

1. Ticket buchen

2. Aufgabe kurz beschreiben

3. Prüfung & Rückmeldung bei Rückfragen

4. Umsetzung

5. Abschluss

Rahmenbedingungen

• 1 Ticket = 1 Aufgabe

• Aufgaben müssen klar beschrieben sein

• Bearbeitung innerhalb von 2–5 Werktagen (empfohlen, bitte festlegen)

• Kein Notfall-SLA

• Kein Anspruch auf Teilleistungen mehrerer Tasks

(Diese Klarheit schützt dich massiv vor Diskussionen.)

Investment

84 € einmalig
(1 On-Demand-Support-Ticket)