Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Zusammenarbeit zwischen Sparkm4n Webdesign (nachfolgend „Sparkm4n", „wir", „uns") und seinen gewerblichen Auftraggebern mit Sitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz (nachfolgend „Auftraggeber" oder „Kunde"). Für Auftraggeber mit Sitz außerhalb des DACH-Raums gilt ausschließlich die separate englischsprachige „Sparkm4n International B2B Terms & Conditions"; die vorliegenden AGB finden auf solche Auftraggeber keine Anwendung.

Sparkm4n erbringt digitale Marketing- und Webdienstleistungen (Leistungskatalog gemäß § 3) auf professionellem Niveau. Diese AGB gelten ergänzend zu den im jeweiligen Angebot bzw. Statement of Work (SoW) getroffenen Vereinbarungen und ergänzend zu jeder individuell ausgehandelten Vereinbarung, die stets Vorrang hat.

Diese AGB gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (Deutschland), § 1 UGB (Österreich) oder Art. 934 OR (Schweiz), die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind ausgeschlossen; ein Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB besteht nicht (§ 310 Abs. 1 BGB). Stellt sich nachträglich heraus, dass ein Auftraggeber Verbraucher ist, werden zwingende Verbraucherrechte angewendet; Sparkm4n behält sich vor, den Vertrag in diesem Fall zu beenden und erbrachte Leistungen anteilig zu berechnen. Der Auftraggeber bestätigt bei Vertragsabschluss schriftlich seinen Unternehmerstatus (z. B. durch Angabe von Gewerbeschein, USt-IdNr. oder Handelsregisternummer).

§ 1 – Geltungsbereich, Vertragsbestandteile und Rangfolge

1.1 Parteien

Dienstleister: Sparkm4n Webdesign, Einzelunternehmen, Hof-Feldbachstr. 4, 35683 Dillenburg, Deutschland. E-Mail: [email protected].

Auftraggeber: Jede natürliche oder juristische Person mit Sitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.2 Vertragsbestandteile und Rangfolge

Der Vertrag zwischen den Parteien besteht – bei Widersprüchen in folgender Rangfolge, wobei das jeweils höherrangige Dokument vorgeht – aus:

1. ausdrücklich ausgehandelten individuellen Vereinbarungen und schriftlich bestätigten Vertragsänderungen;
2. dem angenommenen Angebot bzw. Statement of Work (SoW) einschließlich etwaiger Leistungsbeschreibungen und Preislisten;
3. der schriftlichen Auftragsbestätigung (E-Mail oder Unterschrift);
4. einer gegebenenfalls abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) hinsichtlich datenschutzrechtlicher Fragen;
5. diesen AGB.

Abweichende AGB des Auftraggebers gelten nicht, auch wenn auf sie Bezug genommen wird, es sei denn, Sparkm4n hat diese ausdrücklich und schriftlich anerkannt. Schweigen gilt nicht als Zustimmung zu Auftraggeber-AGB. Individuelle Änderungen oder Abweichungen von diesen AGB bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung durch Sparkm4n in Textform (§ 126b BGB); die bloße Entgegennahme von Informationen oder die Ausführung einzelner Tätigkeiten begründet keine stillschweigende Änderung des Vertrags.

1.3 Berufshaftpflichtversicherung

Sparkm4n unterhält eine Berufshaftpflicht- und Cyber-Versicherung bei der Hiscox Europe Underwriting Ltd. mit einer Deckungssumme von bis zu EUR 3.000.000 je Schadenfall und in der Jahresgesamtleistung, einschließlich Cyber-Haftpflicht und datenschutzrechtlicher Schäden. Ein Versicherungsnachweis kann auf schriftliche Anfrage vor Vertragsabschluss bereitgestellt werden.

1.4 Künstlersozialabgabe (KSVG) – Hinweis an den Auftraggeber

§ 2 – Definitionen

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffe:

• „Leistungen": Alle professionellen Dienstleistungen gemäß § 3, konkretisiert im jeweiligen SoW.
• „Deliverable": Ein konkretes, abgrenzbares Arbeitsergebnis (z. B. eine Website, eine Landingpage, ein Design-Template, ein Werbe-Creative, ein Reporting-Dokument, eine Strategie- oder Audit-Auswertung, ein Automatisierungs-Setup).
• „Meilenstein": Ein im SoW definierter Zwischen- oder Endpunkt eines Projekts, an den ein Zahlungs- oder Abnahmeschritt geknüpft ist.
• „Statement of Work (SoW)": Ein schriftliches Dokument (E-Mail, unterzeichnetes PDF, DocuSign, Bestellformular im Onlineshop), das Leistungsumfang, Deliverables, Zeitplan, Vergütung und ggf. abweichende Sonderregelungen festlegt. Das SoW hat gegenüber diesen AGB Vorrang.
• „Revision": Eine angemessene Änderung eines bereits vorgelegten Deliverables innerhalb des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs und der bereits freigegebenen gestalterischen oder strategischen Richtung, eingereicht als eine vollständige, konsolidierte Rückmeldung in einer einzigen Kommunikation. Eine Revision umfasst keine neuen Funktionen, keine Erweiterung des Leistungsumfangs, keine Änderung der Zielgruppe, keine vollständige Neuausrichtung und keine Rücknahme einer zuvor erteilten Freigabe. Mehrere ungebündelte Feedbackeingaben zu demselben Deliverable gelten als mehrere Revisionen.
• „Change Request / Änderungsauftrag": Eine schriftlich vereinbarte, gegenseitig genehmigte Änderung des ursprünglichen Leistungsumfangs, Budgets oder Zeitplans.
• „Abnahme": Die ausdrückliche oder fiktive Genehmigung eines Deliverables durch den Auftraggeber gemäß § 8.
• „Mangel": Eine objektive, reproduzierbare funktionale Abweichung vom vereinbarten SoW (z. B. defekte Links, Serverfehler, fehlende vereinbarte Funktionen, fehlerhafte Umsetzung eines genehmigten Designs, fehlerhafte Konfiguration eines vereinbarten Trackings). Subjektive ästhetische Unzufriedenheit, die nicht durch das SoW gedeckt ist, gilt nicht als Mangel.
• „Support" / „Wartung": Fortlaufende technische Betreuung eines bereits abgenommenen Deliverables gemäß § 3.2 und dem jeweils gebuchten Betreuungspaket, abzugrenzen von der erstmaligen Erstellung.
• „Incident" / „kritischer Incident": Eine technische Störung; „kritisch" bezeichnet einen vollständigen Ausfall der Website oder zentraler Kernfunktionen (z. B. Kontaktformular, Checkout).
• „Reaktionszeit": Zeitspanne bis zur ersten inhaltlichen Rückmeldung von Sparkm4n; nicht identisch mit der Lösungszeit.
• „Projektpause": Ein Zustand, in dem die Leistungserbringung wegen fehlender Mitwirkung des Auftraggebers gemäß § 9 ruht.
• „Werktag" / „Geschäftsstunde": Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr MEZ/MESZ, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Ort Dillenburg (Deutschland).
• „Höhere Gewalt": Jedes Ereignis außerhalb der zumutbaren Einflusssphäre einer Partei, u. a. Naturkatastrophen, Pandemien, Kriegsereignisse, Cyberangriffe trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen oder behördliche Anordnungen.
• „Open-Source-Software (OSS)": Software unter einer anerkannten Open-Source-Lizenz (z. B. GPL, MIT, AGPL, Apache 2.0).
• „Kundenmaterial": Alle vom Auftraggeber bereitgestellten Inhalte, Texte, Bilder, Marken, Daten und Zugänge.
• „KI-gestützte Arbeitsmittel": Software auf Basis künstlicher Intelligenz bzw. großer Sprachmodelle, die Sparkm4n zur Unterstützung bei Recherche, Content-Erstellung, Code-Erstellung oder Analyse einsetzen kann (§ 3.4).

§ 3 – Leistungsumfang und Leistungskatalog

3.1 Leistungsübersicht

Sparkm4n erbringt professionelle digitale Marketing- und Webdienstleistungen. Der konkrete Leistungsumfang, die Deliverables, Preise, KPIs und der Zeitplan werden stets im jeweiligen SoW bzw. der jeweiligen Produkt-/Paketbeschreibung auf sparkm4n.de festgelegt, welche der Auftraggeber vor Arbeitsbeginn schriftlich bzw. durch Kauf/Bestellung bestätigt. Der Leistungskatalog umfasst insbesondere folgende Kategorien:

a) Webdesign & Webentwicklung

• Webdesign (responsive, HTML5/CSS3, Mobile-First), einschließlich Business-Websites, Landingpages und „Authority Sites" (Premium-Experten-/Autoritätswebsites);
• Webentwicklung (WordPress, PHP, React, Headless CMS);
• Shop-Add-ons und E-Commerce-Erweiterungen für bestehende Websites;
• Website-Notfall-Audit und Sofort-Stabilisierung bei akuten technischen Problemen;
• Funnel- und Website-Audits (Analyse der Conversion-Hemmnisse mit Maßnahmenplan);
• Content-Marketing-Strategie;
• App Search Optimization (ASO);
• Reputationsmanagement.

b) Suchmaschinen- & KI-Sichtbarkeit

• Suchmaschinenoptimierung – On-Page & Technisch (SEO), als Einzelprojekt oder Retainer (3/6/12 Monate);
• AI-SEO (KI-gestützte Keyword-/Intent-Analyse, semantische Content-Optimierung und Struktur für KI-Suchsysteme wie Google AI Overviews, ChatGPT, Gemini), als Retainer (3/6/12 Monate);
• Karten- und lokale Suchoptimierung (Map Search Optimization).

c) Performance-Marketing & Social Media

• Pay-per-Click-Werbemanagement (PPC / Google Ads);
• Paid Social Media Ads (Meta/Facebook/Instagram, TikTok), als Einzelprojekt oder Laufzeitpaket (1–3 Kanäle, 3/6/12 Monate oder Jahres-Prepay);
• Social-Media-Marketing (organisches Content-Management), als Retainer (3/6/12 Monate);
• Social-Media-Recruiting (Bewerber-Funnel, Recruiting-Ads, Vorqualifizierung), als Laufzeitpaket (1–3 Kanäle);
• Affiliate-Management.

d) Conversion, Tracking & Automation

• Conversion-Rate-Optimierung (CRO);
• Conversion-Tracking-Setup (GA4, Google Tag Manager, Werbe-Pixel);
• E-Mail-Marketing & -Automatisierung, einschließlich Newsletter- & Campaign-Management (Retainer);
• Funnel-Aufbau und CRM-/Follow-up-Automatisierung;
• AI-Automation-Setup (Automatisierung interner Prozesse mittels KI-gestützter Werkzeuge).

e) Beratung & Analyse

• Analyse der Online-Präsenz & Audits (Revenue Audit);
• Strategy Day (Remote) – Positionierung, Angebot und Wachstumsplan.

f) Betreuung, Wartung & Support

• Laufende Website-Pflege / Wartung (Updates, Backups, Sicherheitschecks, kleine Anpassungen im vereinbarten Stundenkontingent), monatlich oder als Jahrespaket;
• Support-Pakete mit definiertem Ticket-/Zeitkontingent und Reaktionszeit gemäß der jeweiligen Produktbeschreibung (z. B. „Micro Support Plan", „Priority Support Upgrade").

Diese Aufzählung ist nicht abschließend und wird durch das jeweils aktuelle Leistungs- und Paketangebot auf sparkm4n.de ergänzt bzw. konkretisiert. Maßgeblich für den einzelnen Auftrag ist stets die konkrete Leistungsbeschreibung im SoW bzw. in der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

3.2 Standardleistungen – Beschreibung und Ausschlüsse

Webdesign (Standardpaket „Business-Webseite"): Umfang, Seitenzahl, Wortanzahl pro Seite, Lighthouse-Zielwert und enthaltene Basis-SEO-Maßnahmen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. dem SoW. Ausdrücklich nicht enthalten, sofern nicht gesondert vereinbart und bepreist:

• Barrierefreiheit nach BITV 2.0 (DE), WAD (AT), SN EN 301 549 (CH) / WCAG 2.1 AA, sofern nicht ausdrücklich als „barrierearm" im jeweiligen Paket beschrieben und gebucht;
• Lizenzierte Premium-Assets (Stockfotos, Icon-Sets, Premium-Schriften);
• Mehrsprachigkeit / Lokalisierung über die im SoW vereinbarten Sprachen hinaus;
• Komplexe Motion Design, 3D-Animationen oder individuelle Illustrationen;
• Hosting und Domain-Registrierung, sofern nicht separat gebucht.

Entwicklung (WordPress / Headless / React) & Shop-Add-ons: CMS-Einrichtung, Theme- oder Template-Entwicklung, Staging-Umgebung und die im SoW vereinbarte Anzahl an Testzyklen. Nicht enthalten: App-Store-Gebühren, Premium-Plugins/-Themes, komplexe Backend-Entwicklung oder API-Integrationen, sofern nicht ausdrücklich im SoW aufgeführt.

SEO & AI-SEO (On-Page, Technisch, KI-Sichtbarkeit): Anzahl Ziel-Keywords, Content-Umfang und Reporting-Rhythmus gemäß Produktbeschreibung. Nicht enthalten: Werbebudgets, Off-Page-Linkaufbau, Ranking-Garantien (siehe § 10.3), algorithmische Einflussfaktoren Dritter.

Social Media & Social Media Recruiting (organisch): Anzahl Posts, Kanäle und Community-Management-Umfang gemäß Produktbeschreibung. Nicht enthalten: bezahlte Werbung (separates SoW erforderlich), Zusatzleistungen über den gebuchten Umfang hinaus, Multi-Kanal-Management über die gebuchte Kanalanzahl hinaus.

PPC / Paid Social / Bezahlte Werbung: Kontostruktur, Tracking-Setup, A/B-Test-Design und Performance-Reporting im Rahmen des gebuchten Laufzeitpakets. Alle Werbebudgets werden vom Auftraggeber direkt bei der jeweiligen Plattform bezahlt. Sparkm4n hält keine Kundenwerbegelder. Es werden keine Rendite-Garantien gemacht.

Wartung, Website-Pflege & Support-Pakete: Umfang (Stundenkontingent, Ticketanzahl), Reaktionszeit und Preis ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Paket gemäß aktueller Produktbeschreibung auf sparkm4n.de. Nicht genutztes Zeit- oder Ticketkontingent verfällt am Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode, sofern die Produktbeschreibung nichts Abweichendes vorsieht. Notfall-Support außerhalb eines gebuchten Pakets wird nach dem jeweils aktuellen Stundensatz gemäß Preisliste abgerechnet, soweit Kapazität verfügbar ist.

3.3 Open-Source-Software (OSS)

• Alle OSS-Komponenten und deren anwendbare Lizenzen (GPL, AGPL, MIT, Apache 2.0 etc.) werden vor der Integration offengelegt.
• Wo Copyleft-Pflichten greifen (GPL v2/v3, AGPL), ist der Auftraggeber selbst für die Erfüllung etwaiger Quellcode-Veröffentlichungspflichten verantwortlich, die aus seiner Nutzung oder Verteilung entstehen. Sparkm4n informiert vorab.
• Ohne aktiven Wartungsvertrag ist der Auftraggeber allein für aktuelle OSS-Updates verantwortlich. Sparkm4n informiert den Auftraggeber innerhalb von 48 Stunden über bekannte kritische Sicherheitslücken in eingesetzter Software (CVSS-Score ≥ 7,0), sofern Sparkm4n hiervon Kenntnis erlangt.
• Mit aktivem Wartungsvertrag führt Sparkm4n Sicherheitsupdates automatisch oder koordiniert durch.

3.4 Einsatz KI-gestützter Arbeitsmittel

Sparkm4n kann bei der Leistungserbringung KI-gestützte Arbeitsmittel (z. B. für Recherche, Textentwürfe, Bildgenerierung, Code-Unterstützung oder Datenanalyse) einsetzen. Sparkm4n überprüft KI-gestützt erzeugte Inhalte vor Auslieferung auf sachliche Richtigkeit und Markenkonformität im wirtschaftlich zumutbaren Umfang, übernimmt jedoch keine Garantie für die urheberrechtliche Unbedenklichkeit von durch generative KI-Systeme erzeugten Werken gegenüber Dritten, soweit dies außerhalb des Einflussbereichs von Sparkm4n liegt. Der Auftraggeber wird auf Wunsch informiert, in welchen Teilleistungen KI-gestützte Arbeitsmittel eingesetzt wurden.

§ 4 – Vertragsabschluss und Kommunikation

4.1 Angebot und Annahme

Von Sparkm4n per E-Mail oder schriftlich übermittelte Angebote sind vierzehn (14) Kalendertage ab Ausstellungsdatum gültig, sofern im Angebot kein anderer Zeitraum angegeben ist. Ein bindender Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot annimmt durch:

1. schriftliche E-Mail-Bestätigung;
2. Unterzeichnung des Angebots per elektronischer Signatur (DocuSign, Adobe Sign o. ä.) oder als eingescanntes, unterschriebenes PDF;
3. Zahlung der vertraglich vereinbarten Anzahlung (§ 6) oder Kauf eines Pakets über den Online-Shop von sparkm4n.de; oder
4. mündliche Bestätigung per Telefon oder Videokonferenz, sofern Sparkm4n anschließend ein schriftliches Protokoll übersendet und der Auftraggeber nicht innerhalb von zwei (2) Werktagen widerspricht.

Der Vertrag wird rechtlich bindend mit der schriftlichen Auftragsbestätigung bzw. der automatisierten Bestellbestätigung des Online-Shops. Technische Zustellfehler auf Seiten des Auftraggebers berühren die Bindungswirkung nicht.

4.2 Kommunikationskanäle und Reaktionszeiten

Primärer Kommunikationskanal ist E-Mail. Sekundäre Kanäle (z. B. Slack, Microsoft Teams, ein vereinbartes Projektmanagement-Tool) können im SoW vereinbart werden. Verbindlich für Change Requests, Abnahmen und förmliche Mitteilungen sind ausschließlich E-Mail und unterzeichnete Dokumente.

Der Auftraggeber benennt bei Vertragsabschluss eine namentliche Hauptkontaktperson. Kommunikationen dieser Person sind für den Auftraggeber bindend, bis eine schriftliche Änderungsanzeige erfolgt. Widersprechen sich Rückmeldungen mehrerer Ansprechpartner des Auftraggebers, ist Sparkm4n berechtigt, die Arbeit an dem betroffenen Deliverable auszusetzen, bis eine konsolidierte, eindeutige Entscheidung des Auftraggebers vorliegt.

4.3 Meeting-Aufzeichnungen

Zoom- oder Telefon-Meetings werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung aller Teilnehmer aufgezeichnet (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / DSG / nDSG). Aufzeichnungen werden sicher gespeichert und nach zwölf (12) Monaten gelöscht, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z. B. § 257 HGB: 6–10 Jahre für kaufmännische Unterlagen).

§ 5 – Revisionsregeln, Übergabesupport und Feedbackprozess

5.1 Enthaltene Revisionen

Soweit im SoW nichts Abweichendes bestimmt ist, gelten folgende Standardwerte: Webdesign- und Brandingprojekte umfassen zwei (2) konsolidierte Revisionsrunden während der Entwurfsphase sowie eine (1) technische Korrekturrunde nach der Umsetzung. Alle sonstigen Deliverables (Texte, Creatives, Reports, Setups) umfassen eine (1) konsolidierte Revisionsrunde. Um als eine Revision zu gelten, muss das gesamte Feedback des Auftraggebers in einer gemeinsamen Kommunikation über den benannten Hauptansprechpartner innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Deliverable-Einreichung übermittelt werden. Mängelbeseitigungen (§ 8.4) werden nicht auf das Revisionskontingent angerechnet.

5.2 Zusätzliche Revisionen

Weitere Revisionsrunden über die enthaltenen hinaus werden zum aktuellen Stundensatz gemäß Preisliste oder zu einem vereinbarten Festpreis pro Revision abgerechnet, dokumentiert in einem Change Request. Die Arbeit an zusätzlichen Revisionen beginnt erst nach schriftlicher Freigabe des zugehörigen Change Requests.

5.3 Übergabesupport nach Go-Live

Sofern im SoW nichts Abweichendes vereinbart ist, sind nach Go-Live bzw. Übergabe eines Deliverables vierzehn (14) Kalendertage Übergabesupport mit einem kumulierten Arbeitsumfang von höchstens zwei (2) Stunden enthalten. Der Übergabesupport umfasst angemessene Hilfestellung bei der Bedienung und Klärung von Fragen zum übergebenen Leistungsgegenstand. Nicht umfasst sind Änderungen, neue Inhalte, neue Funktionen, zusätzliche Schulungen, Datenmigrationen, die Behebung von Drittanbieterproblemen oder Arbeiten infolge nachträglicher Eingriffe durch den Auftraggeber oder Dritte. Nicht genutzte Übergabesupportzeit verfällt ersatzlos und wird nicht ausgezahlt oder übertragen. Die Behebung bestätigter Mängel (§ 8.4) wird nicht auf den Übergabesupport angerechnet.

5.4 Laufender Support / Wartungspakete

Für laufend gebuchte Support- und Wartungspakete gelten der im jeweiligen Paket definierte Zeit- bzw. Ticketumfang und die dort genannte Reaktionszeit. Nicht genutztes Zeit- oder Ticketkontingent verfällt am Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode, sofern die Produktbeschreibung nichts Abweichendes vorsieht.

§ 6 – Zahlungsmodelle und Rechnungsstellung

6.1 Verfügbare Zahlungsmodelle

Das Zahlungsmodell wird im SoW bzw. in der Produktbeschreibung festgelegt. Abweichende Vereinbarungen bedürfen ausdrücklicher schriftlicher Absprache.

Modell A – Festpreis / Meilensteine:

• 30 % Anzahlung bei Vertragsabschluss;
• 50 % nach schriftlicher Auftraggeber-Freigabe des Prototyps oder Zwischenmeilensteins;
• 20 % nach Fertigstellung und Abnahme (§ 8).
• Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, sobald mehr als 5 % der Gesamtleistung erbracht wurde.

Modell B – Zeit & Material: Monatliche Abrechnung nach geleisteten Stunden zum aktuellen Stundensatz gemäß Preisliste, mit aufgabengenauer Aufschlüsselung. Mindest-Abrechnungsblock gemäß SoW.

Modell C – Retainer / Laufzeitpaket (SEO, AI-SEO, Social Media, Ads, Recruiting, Wartung): Monatliche oder in der Laufzeit vorausbezahlte Pauschalgebühr gemäß gebuchtem Paket (z. B. 3/6/12 Monate oder Jahres-Prepay). Nicht genutzte Leistungsanteile verfallen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Laufzeitpakete verlängern sich nicht automatisch, es sei denn, dies ist in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich als automatische Verlängerung gekennzeichnet; in diesem Fall kann der Auftraggeber mit einer Frist von 30 Kalendertagen zum Laufzeitende schriftlich widersprechen.

6.2 Rechnungsstellung und Fälligkeit

Alle Rechnungen sind sieben (7) Kalendertage ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig, sofern im SoW kein anderer Zahlungszeitraum vereinbart ist. Rechnungen werden in EUR ausgestellt. Bei CHF-Zahlungen wird der EUR/CHF-Kurs zum SNB-Referenzkurs am Rechnungsdatum fixiert; wertet CHF mehr als 10 % gegenüber EUR ab (gemessen zwischen Rechnungs- und Zahlungsdatum), kann Sparkm4n die Rechnung mit fünf (5) Tagen Vorankündigung anpassen.

Umsatzsteuer / Reverse Charge: Für innergemeinschaftliche B2B-Leistungen gilt das Reverse-Charge-Verfahren gemäß Art. 196 MwStSystRL. Der Auftraggeber ist allein für die korrekte umsatzsteuerliche Behandlung in seinem Land verantwortlich. Für Schweizer Auftraggeber gilt das Mehrwertsteuergesetz (MWSTG) in der jeweils gültigen Fassung.

Werbebudgets und Auslagen: Werbebudgets (Google Ads, Meta Ads u. a.) zahlt der Auftraggeber direkt an die jeweilige Plattform. Sparkm4n hält keine Kunden-Werbegelder. Auslagen (lizenzierte Stock-Assets, Premium-Schriften, Tools, Reisekosten) werden zum Selbstkostenpreis zuzüglich 10 % Handlinggebühr weitergegeben, sofern sie nicht pauschal im SoW enthalten sind – stets gegen Vorlage eines Belegs.

6.3 Zahlungsverzug

• Gesetzliche Verzugszinsen ab dem ersten Tag des Verzugs: für deutsche Auftraggeber 5 Prozentpunkte über dem EZB-Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB); für österreichische Auftraggeber gemäß § 1333 ABGB; für Schweizer Auftraggeber gemäß Art. 104 OR.
• Administratives Verzugsentgelt von EUR 100/Woche als pauschaler Aufwandsersatz für Mahnwesen und Koordinationsaufwand, gedeckelt auf EUR 1.000 gesamt. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis eines wesentlich geringeren Schadens ausdrücklich vorbehalten.
• Nach vierzehn (14) Kalendertagen Zahlungsverzug ist Sparkm4n berechtigt, alle laufenden Arbeiten ohne Haftung auszusetzen.
• Nach dreißig (30) Kalendertagen Zahlungsverzug – nach schriftlicher Mahnung und angebotenem Klärungsgespräch – ist Sparkm4n berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen (§ 314 BGB / § 918 ABGB / Art. 107 OR), alle geleisteten Arbeiten zu berechnen und Deliverables bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten (§ 273 BGB).
• Auftraggeber in ernsthafter finanzieller Notlage können eine schriftliche Ratenzahlungsvereinbarung beantragen; Sparkm4n wird einen solchen Antrag in gutem Glauben prüfen.

6.4 Chargebacks und Zahlungsstreitigkeiten

Initiiert der Auftraggeber eine Rückbuchung oder Zahlungsrückweisung, die Sparkm4n für unbegründet hält – d. h. die Leistungen wurden erbracht und abgenommen oder als abgenommen behandelt –, erstattet der Auftraggeber alle Acquirer-Gebühren und Chargeback-Strafzahlungen zuzüglich einer pauschalen Handlinggebühr von EUR 250. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis eines geringeren tatsächlichen Aufwands vorbehalten. Sparkm4n legt im Streitfall dokumentierte Nachweise über die erbrachten Leistungen vor. Hält der Auftraggeber eine Rechnung für falsch, muss er innerhalb von sieben (7) Tagen ab Rechnungsdatum schriftlichen Widerspruch einlegen. Unbestrittene Rechnungsbestandteile bleiben zum ursprünglichen Fälligkeitsdatum zahlbar.

§ 7 – Änderungsmanagement (Change Control)

7.1 Change-Request-Prozess

Jede Änderung des vereinbarten Leistungsumfangs, der Deliverables, des Zeitplans oder des Budgets bedarf eines schriftlichen Change Requests. Mündliche Anweisungen zur Scope-Erweiterung sind für Sparkm4n nicht bindend und verpflichten Sparkm4n nicht zur Mehrleistung ohne schriftlich freigegebenen Change Request.

1. Der Auftraggeber übermittelt einen schriftlichen Änderungsantrag per E-Mail oder über ein vereinbartes Projektmanagement-Tool.
2. Sparkm4n erstellt innerhalb von fünf (5) Werktagen einen verbindlichen Kostenvoranschlag (Festpreis oder Stundenabschätzung gemäß Preisliste) inklusive Zeitplan-Auswirkung.
3. Der Auftraggeber genehmigt den Change Request schriftlich. Arbeiten beginnen erst nach schriftlicher Freigabe.
4. Sparkm4n führt ein Änderungsprotokoll (Datum, Beschreibung, vereinbarte Kosten, Freigabereferenz), das monatlich oder auf Anfrage geteilt wird.

Kostenneutrale Kleinanpassungen: Korrekturen von Tippfehlern, einfache Texttausche oder Farbanpassungen mit einem Aufwand von unter zwei (2) Stunden werden im Ermessen von Sparkm4n ohne formellen Change Request absorbiert.

Umfangsbegrenzung: Kumulative Scope-Erweiterungen von mehr als 20 % des ursprünglichen Vertragswertes erfordern eine formelle Vertragsergänzung, nicht nur einen Change Request.

§ 8 – Projektablauf, Termine und Abnahme

8.1 Projektphasen

Standardprojekte durchlaufen folgende Phasen: Kick-off-Meeting → Design-/Strategiephase → Umsetzung/Entwicklung → Testing & Staging → Go-Live/Lieferung. Konkrete Lieferzeiten ergeben sich aus dem SoW bzw. der Produktbeschreibung. Zeitpläne verlängern sich angemessen bei Verzögerungen durch den Auftraggeber, Abhängigkeiten von Dritten oder Höherer Gewalt.

8.2 Abnahmeverfahren

Nach Fertigstellung eines Deliverables oder Projektmeilensteins stellt Sparkm4n dem Auftraggeber bereit: Staging-Zugang oder funktionsfähige Vorschau, relevante Dokumentation sowie einen designierten Feedback-/Mängelmeldekanal.

Der Auftraggeber hat ab dem Datum der Bereitstellung dreißig (30) Kalendertage Zeit, das Deliverable zu prüfen und objektive Mängel schriftlich zu melden (kaufmännische Rügepflicht gemäß § 377 HGB). Bei komplexen Projekten kann Sparkm4n eine verlängerte Abnahmefrist von 45 Kalendertagen gewähren. Sparkm4n weist den Auftraggeber am Tag 20 der Abnahmefrist schriftlich darauf hin, dass die Abnahme bei Ausbleiben von Rückmeldungen als erteilt gilt. Weist der Auftraggeber nachweislich begründete technische Hindernisse an der Prüfung nach, kann die Frist auf schriftlichen Antrag um weitere dreißig (30) Kalendertage verlängert werden.

8.3 Abnahmefiktion (fiktive Abnahme)

Meldet der Auftraggeber innerhalb der anwendbaren Abnahmefrist keine schriftliche Liste objektiver Mängel, gilt das Deliverable als abgenommen (§ 640 Abs. 2 BGB analog; § 377 HGB), nachdem Sparkm4n am Tag 20 die schriftliche Erinnerung gemäß § 8.2 versandt hat. Das Recht von Sparkm4n, die dem Abnahme-Meilenstein zugehörige Vergütung zu fakturieren, wird durch die Untätigkeit des Auftraggebers nicht berührt.

8.4 Mängelbeseitigung

Sparkm4n beseitigt bestätigte objektive Mängel innerhalb einer kaufmännisch angemessenen Frist. Sparkm4n hat Anspruch auf zwei (2) Nachbesserungsversuche je gemeldeten Mangel. Bestehen Mängel nach zwei Nachbesserungsversuchen fort, kann der Auftraggeber eine angemessene Minderung des Preises verlangen oder – bei wesentlichen, die Kernfunktionalität beeinträchtigenden Mängeln – die Rückabwicklung des jeweiligen Deliverables fordern, vorbehaltlich der Haftungsbegrenzung nach § 13. Teilabnahmen einzelner Meilensteine sind zulässig und lösen den zugehörigen Zahlungsmeilenstein aus.

8.5 Auftraggeberverzug

Wird ein Projektmeilenstein oder der Go-Live-Termin durch auftraggeberverursachte Verzögerungen (z. B. verspätete Asset-Lieferung, verspätetes Feedback, langsame interne Genehmigungen) verzögert, verschiebt sich der Zeitplan entsprechend. Übersteigen Auftraggeberverzögerungen insgesamt dreißig (30) Kalendertage, ist Sparkm4n berechtigt, eine Zwischenrechnung für bis dahin erbrachte Leistungen zu stellen und die verbleibenden Arbeiten neu zu terminieren. Sparkm4n haftet nicht für Folgeschäden, die auf auftraggeberverursachte Verzögerungen zurückzuführen sind.

§ 9 – Auftraggeberpflichten und Mitwirkung

9.1 Materialien und Assets

Zur Erbringung der Leistungen verpflichtet sich der Auftraggeber, rechtzeitig – mindestens fünf (5) Werktage vor Beginn der jeweiligen Projektphase – Folgendes bereitzustellen: CI/Brand-Guidelines und Logo-Dateien; Website-Texte und sonstige Inhalte in bearbeitbarer digitaler Form; lizenzierte Bilder, Videos und sonstige Medien-Assets mit Nachweis der Lizenzrechte; Zugangsdaten (Domain-Registrar, Hosting, DNS, CMS-Admin, Ad-Plattform-Konten, Social-Media-Accounts); rechtlich erforderliche Texte (Datenschutzerklärung, Impressum, Cookie-Hinweis); erforderliche Drittanbieter-API-Schlüssel bzw. Integrationszugänge.

Werden Assets nicht im vereinbarten Format oder in unzureichender Qualität geliefert, informiert Sparkm4n den Auftraggeber und der Zeitplan wird entsprechend angepasst. Verspätete Materiallieferungen, die zu Projektverzögerungen führen, berechtigen Sparkm4n zur Berechnung eines Wartezeit-Entgelts von EUR 100/Woche (max. EUR 1.000).

9.2 Technische Anforderungen an die Hosting-Umgebung

Sofern Sparkm4n nicht mit der Bereitstellung von Hosting beauftragt ist, muss der Auftraggeber folgende technische Mindeststandards gewährleisten: aktuelle unterstützte PHP-Version; gültiges SSL/TLS-Zertifikat; kompatible Datenbank; ausreichende Serverressourcen; eine marktübliche Verfügbarkeit von mindestens 99,9 %. Sparkm4n haftet nicht für Performance-Probleme, Ausfälle oder Datenverluste, die auf einen vom Auftraggeber gewählten Hosting-Anbieter zurückzuführen sind, sofern Sparkm4n den Auftraggeber vorab schriftlich auf konkrete Bedenken hingewiesen hat.

9.3 Folgen mangelhafter Mitwirkung

• Leistungsaussetzung: Sparkm4n ist berechtigt, alle laufenden Arbeiten ohne Verschulden und Haftung zu unterbrechen und vereinbarte Fristen angemessen zu verschieben.
• Wartezeit-Abrechnung: Durch Auftraggeberverzug verursachte Warte-, Koordinations- und Nacharbeitszeit wird zum aktuellen Stundensatz berechnet.
• Administratives Verzugsentgelt: Bei wiederholten Mitwirkungsverstößen oder fragmentiert eingereichtem Feedback kann Sparkm4n ein Organisations-Pauschale von EUR 100/Woche erheben, gedeckelt auf EUR 1.000, anrechenbar auf fakturierten Mehraufwand.
• Teilabnahme-Auslöser: Drei (3) aufeinanderfolgende Feedback-Fenster, bei denen je über zehn (10) Werktage keine Rückmeldung erfolgt, berechtigen Sparkm4n zur Teilabnahme des aktuellen Projektstatus und zur Zwischenrechnung.
• Außerordentliche Kündigung: Nach schriftlicher Abmahnung kann Sparkm4n bei fortgesetzten schwerwiegenden Mitwirkungsverstößen außerordentlich kündigen. Der Auftraggeber haftet für alle bis dahin erbrachten Leistungen zuzüglich einer angemessenen Aufwandsentschädigung für Dispositions- und Planungskosten, die im Einzelfall nachvollziehbar zu belegen ist.

9.4 Inhaltliche und rechtliche Verantwortung

Der Auftraggeber ist allein verantwortlich dafür, dass alle an Sparkm4n gelieferten Inhalte, Materialien und Anweisungen rechtmäßig sind, sein Geschäft zutreffend darstellen, keine Rechte Dritter verletzen und allen anwendbaren Gesetzen entsprechen, darunter Wettbewerbsrecht (UWG), Urheberrecht (UrhG), Datenschutzrecht (DSGVO), Telemedienrecht (TTDSG, AT: TKG, CH: nDSG) sowie Werberecht. Sparkm4n haftet nicht für Bußgelder, Abmahnungen, Gerichtsverfahren oder Reputationsschäden, die aus vom Auftraggeber bereitgestellten oder genehmigten Inhalten resultieren.

§ 10 – Gewährleistung, Support und Wartung

10.1 Gewährleistung für Funktionsmängel

Sparkm4n gewährleistet, dass die Deliverables zum Zeitpunkt der Abnahme den im SoW beschriebenen funktionalen Spezifikationen im Wesentlichen entsprechen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Werkleistungen zwischen Unternehmern beträgt gemäß § 634a Abs. 1 Nr. 1 BGB (DE), § 933 ABGB (AT) bzw. Art. 371 OR (CH) grundsätzlich zwei (2) Jahre. Zwischen Unternehmern kann diese Frist nach § 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB wirksam verkürzt werden; die vorliegende Vereinbarung legt sie auf zwölf (12) Monate ab Abnahmedatum fest. Bestätigte funktionale Mängel werden innerhalb der Gewährleistungsfrist kostenlos behoben, vorbehaltlich der nachstehenden Ausschlüsse.

Beweislastverteilung: Im B2B-Verhältnis trägt nach § 477 BGB grundsätzlich der Auftraggeber die Beweislast dafür, dass ein Mangel bereits bei Abnahme vorlag.

10.2 Gewährleistungsausschlüsse

• Probleme, die auf der Hosting-Umgebung, Server-Konfiguration oder Drittanbieter-Infrastruktur des Auftraggebers beruhen;
• Änderungen, die der Auftraggeber, seine Mitarbeiter oder Dritte nach der Abnahme an Sparkm4n-Deliverables vorgenommen haben;
• Performance-Verschlechterungen durch Änderungen bei Drittanbieter-Plattformen, einschließlich Google-Algorithmus-Updates, Änderungen der Social-Media-Plattform-Richtlinien oder App-Store-Richtlinienwechsel;
• Offengelegte OSS-Komponenten, die außerhalb eines aktiven Wartungsvertrags nach der Abnahme Sicherheitslücken entwickeln;
• Inhalts- oder Rechtsfehler, die auf vom Auftraggeber bereitgestellte Materialien zurückzuführen sind;
• Jedes Deliverable, für das der Auftraggeber den vollständigen vereinbarten Preis noch nicht bezahlt hat.

10.3 Keine Garantie für spezifische Ergebnisse

Sparkm4n garantiert keine spezifischen Suchmaschinen-Rankings, Werbe-Renditen, Social-Media-Wachstumszahlen, Conversion-Raten, Bewerberzahlen oder sonstige leistungsbasierte Ergebnisse, die von Drittanbieter-Plattformen, Algorithmen oder Marktbedingungen abhängen. Sparkm4n garantiert ausschließlich die gewissenhafte Anwendung vereinbarter Strategien und Branchenstandards. Im SoW enthaltene KPI-Ziele sind kooperative Zielgrößen und gutgläubige Prognosen, keine vertraglichen Garantien.

§ 11 – Urheberrechte, Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

11.1 Rechteübertragung an Deliverables

Nach vollständiger und fristgerechter Bezahlung aller Vergütungen für ein Deliverable räumt Sparkm4n dem Auftraggeber ein einfaches, zeitlich und örtlich unbeschränktes Nutzungsrecht an dem Deliverable für eigene kommerzielle Zwecke ein (§ 31 UrhG). Das Nutzungsrecht ist nicht ohne schriftliche Zustimmung von Sparkm4n übertragbar, ausgenommen im Rahmen einer vollständigen Unternehmensveräußerung oder Fusion. Solange ausstehende Rechnungen für ein Deliverable bestehen, findet keine Rechteübertragung statt.

11.2 Quellcode

Sofern das SoW keine ausdrückliche Quellcode-Übergabe mit zugehöriger Lizenzgebühr vorsieht, verbleiben alle urheberrechtlich geschützten eigenen Quellcodes, Design-Systeme und Entwicklungs-Frameworks im Eigentum von Sparkm4n. Der Auftraggeber erhält ein Nutzungsrecht ohne Anspruch auf Quellcode-Herausgabe (§ 273 BGB). Bei Projekten auf Basis verbreiteter Open-Source-CMS-Plattformen (z. B. WordPress) hat der Auftraggeber vollen Zugriff auf den öffentlich verfügbaren Open-Source-Code dieser Plattform unter der jeweils geltenden Lizenz. Individuell für den Auftraggeber entwickelter Theme- oder Plugin-Code unterliegt dieser Klausel.

11.3 Freistellungspflicht des Auftraggebers

Der Auftraggeber sichert zu und gewährleistet, dass alle an Sparkm4n übergebenen Materialien, Inhalte, Marken, Bilder und Daten entweder im Eigentum des Auftraggebers stehen oder mit ausreichenden Rechten lizenziert sind. Der Auftraggeber stellt Sparkm4n von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus vom Auftraggeber bereitgestellten Inhalten entstehen (§ 12).

11.4 Referenznutzung durch Sparkm4n

Sparkm4n ist berechtigt, abgeschlossene Projekte in seinem Portfolio, auf seiner Website und in Akquisematerialien zu referenzieren, einschließlich Screenshots, kurzer Beschreibungen und des Logos des Auftraggebers, um Kompetenzen gegenüber potenziellen Kunden zu belegen. Vertrauliche Geschäftsinformationen des Auftraggebers werden dabei nicht preisgegeben.

Wünscht der Auftraggeber eine Anonymisierung seines Projekts im Portfolio, kann er dies jederzeit schriftlich und kostenlos beantragen. Ein vollständiger Opt-out aus jeder Portfolionutzung (einschließlich anonymisierter Referenzen) kann bei Vertragsabschluss schriftlich vereinbart werden; Sparkm4n kann hierfür eine im SoW ausgewiesene, angemessene einmalige Gebühr in Rechnung stellen, die den entgangenen Marketingwert widerspiegelt. Detaillierte Case Studies – mit quantitativen Performance-Daten, strategischer Methodik oder namentlichen Zitaten – erfordern die gesonderte schriftliche Zustimmung des Auftraggebers und die Freigabe des Endtexts vor Veröffentlichung.

11.5 OSS-Lizenz-Compliance

Soweit Deliverables OSS-Komponenten mit Copyleft-Lizenzen (GPL, AGPL, LGPL, EUPL) enthalten, dokumentiert Sparkm4n die jeweiligen Pflichten vor der Nutzung schriftlich. Der Auftraggeber akzeptiert entsprechende Quellcode-Veröffentlichungs- oder Offenlegungspflichten, die sich aus seiner Nutzung und/oder Verteilung solcher Komponenten ergeben.

§ 12 – Freistellungen (Indemnities)

12.1 IP-Freistellung durch Sparkm4n

Sparkm4n verteidigt den Auftraggeber gegen Ansprüche Dritter, die behaupten, dass Sparkm4ns originaler eigener Quellcode, originale Designarbeiten oder originale von Sparkm4n erstellte Texte Schutzrechte Dritter verletzen, unter der Voraussetzung, dass (a) der Auftraggeber Sparkm4n unverzüglich schriftlich informiert; (b) der Auftraggeber Sparkm4n die alleinige Kontrolle über Verteidigung und Vergleich einräumt; und (c) der Auftraggeber zumutbare Unterstützung leistet. Sparkm4ns Freistellungspflicht ist auf die Deckung der Hiscox-Berufshaftpflichtversicherung begrenzt (EUR 3.000.000). Diese Freistellung gilt nicht für Deliverables, die der Auftraggeber oder Dritte modifiziert haben, und nicht für Kundenmaterial.

12.2 Inhalts-Freistellung durch den Auftraggeber

Der Auftraggeber stellt Sparkm4n, seine Subunternehmer und Mitarbeiter von sämtlichen Ansprüchen Dritter, Schäden, Bußgeldern, Vertragsstrafen, Anwaltsgebühren und Verlusten frei, die entstehen aus: (a) vom Auftraggeber gelieferten Inhalten, Marken oder Daten; (b) Anweisungen des Auftraggebers, denen Sparkm4n in gutem Glauben gefolgt ist; (c) der rechtswidrigen Nutzung von Sparkm4n-Deliverables durch den Auftraggeber; oder (d) dem Versäumnis des Auftraggebers, erforderliche rechtliche Angaben vorzuhalten. Diese Freistellungspflicht besteht über die Vertragsbeendigung hinaus.

§ 13 – Haftung und Versicherung

13.1 Allgemeine Haftungsbeschränkung

Bei Ansprüchen wegen einfacher Fahrlässigkeit ist die Gesamthaftung von Sparkm4n pro Vertragsjahr auf den niedrigeren der folgenden Beträge begrenzt: (a) die vom Auftraggeber an Sparkm4n in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Gesamthonorare; oder (b) EUR 3.000.000 (Hiscox-Versicherungsdeckung). Die Haftung ist zusätzlich auf vorhersehbare, typische, mit der jeweiligen Leistungsart typischerweise verbundene Schäden begrenzt.

13.2 Keine Haftungsbeschränkung bei

• Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit;
• Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
• Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG);
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); bei einfach fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt (§ 309 Nr. 7 BGB).

13.3 Mittelbare und Folgeschäden

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Sparkm4n nicht für mittelbare, zufällige, besondere, strafende oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Umsatzausfällen, Datenverlust oder verpassten Geschäftschancen, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Diese Ausschlüsse gelten nicht, soweit zwingend zulässige Schutzmechanismen des deutschen, österreichischen oder schweizerischen Rechts entgegenstehen.

13.4 Datensicherheit und Cyber

Sparkm4n trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) zum Schutz personenbezogener und vertraulicher Daten gemäß Art. 32 DSGVO. Im Falle eines Cyberangriffs, einer Datenpanne oder eines DDoS-Ereignisses, das trotz angemessener TOMs auftritt, ist die Haftung von Sparkm4n auf § 13.1 begrenzt. Sparkm4n informiert betroffene Auftraggeber unverzüglich und gemäß den gesetzlichen Meldefristen (Art. 33 DSGVO: 72 Stunden an die Aufsichtsbehörde; ggf. Art. 34 DSGVO an Betroffene).

13.5 Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten, wenn diese auf ein Ereignis Höherer Gewalt zurückzuführen ist. Die betroffene Partei muss die andere innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Eintreten des Ereignisses benachrichtigen. Dauert Höhere Gewalt länger als dreißig (30) Kalendertage an, kann jede Partei den Vertrag schriftlich kündigen; fällig ist nur die Vergütung für bis dahin erbrachte Leistungen (§ 275 BGB).

§ 14 – Datenschutz und Auftragsverarbeitung

14.1 Anwendbare Rechtsrahmen

Sparkm4n verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679), dem BDSG (Deutschland), dem DSG (Österreich) sowie dem Schweizer nDSG/revDSG einschließlich der DSV.

14.2 Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Soweit Sparkm4n im Auftrag des Auftraggebers personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Der AVV ist bei Sparkm4n auf Anfrage erhältlich und wird vor Beginn jeder Verarbeitung unterzeichnet.

14.3 Internationale Datentransfers

Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten erfolgen ausschließlich über zugelassene Rechtsmechanismen (EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsentscheide). Für Übermittlungen aus der Schweiz gelten die entsprechenden Schweizer Standarddatenschutzklauseln. Details in der Datenschutzerklärung unter sparkm4n.de/datenschutzerklarung.

14.4 Datenspeicherung und -löschung

Sparkm4n speichert projektbezogene personenbezogene Daten sechs (6) Monate nach Ende der Vertragsbeziehung, danach werden diese sicher gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten gehen diesem Zeitrahmen vor (§ 257 HGB, § 147 AO). Auf begründeten schriftlichen Antrag werden Daten im Rahmen des gesetzlich Zulässigen vorzeitig gelöscht.

§ 15 – Vertraulichkeit und Wettbewerbsschutz

15.1 Gegenseitige Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, alle nicht öffentlichen Informationen, die sie von der anderen Partei erhält, streng vertraulich zu behandeln. Keine Partei darf Vertrauliche Informationen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist durch zwingendes Recht oder eine gerichtliche Anordnung geboten. Diese Pflicht besteht unbefristet nach Vertragsende fort. Ausgenommen sind: öffentlich zugängliche Informationen ohne Verschulden der empfangenden Partei; bereits rechtmäßig bekannte Informationen; unabhängig entwickelte Informationen; von Dritten ohne Vertraulichkeitspflicht erhaltene Informationen.

15.2 Abwerbeverbot (Non-Solicitation)

Während der Laufzeit des Vertrags und für zwölf (12) Monate nach seiner Beendigung verpflichtet sich der Auftraggeber, Mitarbeiter oder Subunternehmer von Sparkm4n, mit denen er im Rahmen der Zusammenarbeit direkten Kontakt hatte, nicht aktiv abzuwerben. Im Falle eines nachweislichen Verstoßes kann Sparkm4n einen angemessenen, im Einzelfall zu beziffernden Schadensersatz geltend machen; eine pauschale Vertragsstrafe wird nicht vorab festgelegt, um die Wirksamkeit der Klausel nicht durch eine unangemessen hohe Pauschale zu gefährden.

§ 16 – Subunternehmer und Selbstständigkeit

16.1 Einsatz von Subunternehmern

Sparkm4n ist berechtigt, qualifizierte Subunternehmer oder freie Mitarbeiter für die Erbringung von Teilen oder aller Leistungen einzusetzen. Sparkm4n bleibt gegenüber dem Auftraggeber vollumfänglich für Qualität, Pünktlichkeit und Rechtmäßigkeit aller Deliverables verantwortlich. Alle eingesetzten Subunternehmer sind vertraglich an Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten gebunden, die mindestens denjenigen dieser AGB entsprechen.

16.2 Selbstständige Tätigkeit

Keine Bestimmung dieser AGB begründet eine Partnerschaft, ein Gemeinschaftsunternehmen, ein Arbeitsverhältnis oder eine Stellvertretungsbeziehung zwischen den Parteien. Sparkm4n ist selbstständiger Dienstleister und allein für eigene Steuer-, Sozialversicherungs- und Beschäftigungspflichten verantwortlich.

§ 17 – Laufzeit, Kündigung und Abwicklung

17.1 Laufzeit

Projektverträge laufen für die im SoW festgelegte Dauer. Retainer- und Laufzeitpakete laufen für die gebuchte Laufzeit (z. B. 3/6/12 Monate) bzw. monatlich, sofern keine feste Laufzeit vereinbart ist. Jede Partei kann einen monatlichen Retainer ohne Angabe von Gründen mit einer schriftlichen Kündigungsfrist von dreißig (30) Kalendertagen zum Monatsende kündigen.

17.2 Ordentliche Kündigung

Bei Projektverträgen ohne vereinbarte Mindestlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung mit 30 Tagen Vorlauf möglich. Der Auftraggeber vergütet alle bis zum Kündigungszeitpunkt erbrachten Leistungen anteilig.

17.3 Kündigung aus wichtigem Grund

Jede Partei kann den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen (§ 314 BGB), wenn die andere Partei eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, die innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach schriftlicher Abmahnung nicht behoben wird, zahlungsunfähig wird oder einen Insolvenzantrag stellt, oder der Auftraggeber Rechnungen von insgesamt mehr als EUR 500 seit mehr als dreißig (30) Kalendertagen nach Fälligkeit nicht bezahlt hat und auf ein schriftliches Mahnschreiben nicht in gutem Glauben reagiert hat.

Im Falle einer Kündigung durch Sparkm4n aus wichtigem Grund schuldet der Auftraggeber die Vergütung für alle bis dahin erbrachten Leistungen zuzüglich einer angemessenen, im Einzelfall nachvollziehbar zu beziffernden Aufwandsentschädigung für nachweislich entstandene Dispositionsschäden. Im Falle einer Kündigung durch den Auftraggeber aus wichtigem Grund (wesentliche Pflichtverletzung durch Sparkm4n) schuldet Sparkm4n eine anteilige Erstattung für nicht erbrachte Leistungen.

17.4 Abwicklung nach Vertragsende

Sparkm4n übergibt alle Auftraggeber-eigenen Assets (Domain-Zugangsdaten, Hosting-Zugang, CMS-Login, Ad-Konto-Zugang, Design-Dateien) innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach vollständiger Zahlung aller offenen Beträge. Sparkm4n kann System-Zugangsdaten nach mindestens sieben (7) Werktagen schriftlicher Vorankündigung widerrufen. Streitige Assets werden treuhänderisch verwahrt bis zur Lösung (§ 242 BGB). Daten werden gemäß § 14.4 gelöscht, sobald die Übergabe abgeschlossen ist.

§ 18 – Compliance und Integrität

18.1 Anti-Korruption

Beide Parteien verpflichten sich zur Einhaltung aller anwendbaren Antikorruptionsgesetze (§§ 331–335 StGB, Art. 322ter ff. StGB, entsprechendes österreichisches Recht). Ein wesentlicher Verstoß berechtigt die andere Partei zur sofortigen außerordentlichen Kündigung ohne Haftung.

18.2 Sanktionen und Exportkontrollen

Beide Parteien bestätigen, dass sie keinen wirtschaftlichen Sanktionen der Vereinten Nationen, der Europäischen Union oder vergleichbarer Behörden unterliegen. Sparkm4n erbringt keine Leistungen für Entitäten auf einschlägigen Sanktionslisten. Der Auftraggeber garantiert die Einhaltung anwendbarer Exportkontrollvorschriften, insbesondere EU-Verordnung 2021/821.

§ 19 – Streitbeilegung, anwendbares Recht und Gerichtsstand

19.1 Gütliche Einigung

Vor der Einleitung förmlicher rechtlicher Schritte vereinbaren die Parteien, Streitigkeiten zunächst im Wege der gütlichen Einigung durch direkte Verhandlung beizulegen. Jede Partei kann innerhalb von fünf (5) Werktagen eine schriftliche Eskalationsbesprechung beantragen. Scheitert die direkte Verhandlung innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, können die Parteien eine Mediation einleiten.

19.2 Gerichtsstand

Ist der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand das Amtsgericht Dillenburg (bis EUR 5.000) bzw. das Landgericht Limburg a. d. Lahn (über EUR 5.000), § 38 ZPO. Bei Auftraggebern mit Sitz in Österreich oder der Schweiz gelten die dort zwingend zuständigen Gerichte (§ 104 JN bzw. Art. 113 CPC), soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung zugunsten Dillenburg/Limburg nicht wirksam vereinbart werden kann; die Parteien können hierzu abweichend eine ausdrückliche gesonderte Gerichtsstandsvereinbarung treffen. Auf schriftlichen Antrag beider Parteien kann anstelle staatlicher Gerichte ein DIS-Schiedsverfahren (Frankfurt) vereinbart werden, insbesondere bei grenzüberschreitenden DACH-Streitigkeiten mit einem Streitwert über EUR 50.000.

19.3 Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der deutschen Kollisionsnormen. Zwingende Verbraucherschutz- und sonstige zwingende Vorschriften des jeweiligen Auftraggeber-Landes (insb. in Österreich gem. § 864a ABGB und in der Schweiz gem. Art. 100 ff. OR) bleiben unberührt, soweit sie dem Auftraggeber weitergehenden Schutz gewähren.

§ 20 – Schlussbestimmungen

20.1 Gesamte Vereinbarung

Diese AGB bilden zusammen mit dem jeweiligen SoW und der schriftlichen Auftragsbestätigung die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich des jeweiligen Auftragsgegenstandes. Einkaufsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, Sparkm4n hat diese ausdrücklich und schriftlich anerkannt (§ 305b BGB).

20.2 Schriftform und Änderungen

Änderungen dieser AGB werden den Auftraggebern schriftlich mit mindestens vierzehn (14) Kalendertagen Vorlauf mitgeteilt. Für laufende Verträge gelten wesentliche Änderungen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Auftraggebers. Schweigen gilt nicht als Zustimmung zu AGB-Änderungen für laufende Verträge. Für neue Verträge, die nach dem Änderungsinkrafttreten geschlossen werden, gelten automatisch die aktualisierten AGB.

20.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, anfechtbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird diese Bestimmung durch eine gültige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Ziel der ursprünglichen Klausel am nächsten kommt (§ 306 BGB). Die übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt.

20.4 Kein Verzicht

Das Unterlassen einer Partei, eine Bestimmung dieser AGB zu einem beliebigen Zeitpunkt durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, diese Bestimmung künftig durchzusetzen. Verzichtserklärungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

20.5 Mitteilungen

Alle förmlichen Mitteilungen im Rahmen dieser AGB sind zu senden per: (a) E-Mail mit Lesebestätigung an die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse; oder (b) Einschreiben oder international verfolgbarer Kurierdienst an: Sparkm4n Webdesign, Hof-Feldbachstr. 4, 35683 Dillenburg, Deutschland. Mitteilungen werden mit bestätigtem Zugang wirksam.

20.6 Sprache

Diese deutschsprachige Fassung der AGB ist ausschließlich maßgeblich für alle Engagements mit Auftraggebern mit Sitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Es existiert keine gleichrangige fremdsprachige Fassung dieses Dokuments für DACH-Kunden.

20.7 Elektronische Verträge

Die Parteien vereinbaren, dass elektronisch ausgeführte Vereinbarungen – einschließlich E-Mail-Bestätigungen, DocuSign-Signaturen und eingescannte unterschriebene PDFs – rechtlich bindend sind und die gleiche Wirkung haben wie handschriftliche Unterschriften, soweit dies durch geltendes Recht (eIDAS-Verordnung, ZertES, österreichisches Signaturgesetz) gestattet ist.